Questions fréquentes

Choisissez la taille et le coloris sur la fiche produit — les meilleures ventes sont un bon point de départ, ajoutez au panier, puis validez. Vous recevez un e-mail de confirmation dans la foulée, et le numéro de suivi dès que le colis part.

Non. La commande se passe en quelques champs, sans créer de compte. Un compte sert surtout à retrouver vos commandes passées et vos adresses.

Les commandes partent souvent sous 24 heures : écrivez-nous le plus vite possible à info@leggs-fr.com avec votre numéro de commande. Si le colis n'est pas encore parti, nous faisons la modification.

S'il est déjà expédié, il faudra passer par un retour.

Le guide des tailles est sur chaque fiche produit, avec les correspondances exactes. Les collants polaires existent en deux tailles couvrantes : S/M pour du 34 au 40 et L/XL pour du 40 au 46.

En cas d'hésitation entre deux tailles, prenez la plus grande : un collant trop juste tire sur l'entrejambe et redescend dans la journée.

Dans le panier, juste avant de payer : un champ « code de réduction » est prévu. Le montant se met à jour immédiatement.

Un collant polaire n'est pas un collant épais. À l'extérieur, un tissage fin qui garde l'aspect d'un collant classique ; à l'intérieur, une doublure duveteuse qui retient la chaleur du corps.

C'est cette couche d'air, et non l'épaisseur du fil, qui tient chaud. Le principe est le même sur nos leggings polaires. D'où l'effet : la chaleur d'un collant d'hiver, sans épaissir la jambe.

Ils sont conçus pour être portés jusqu'à -10 °C. C'est le retour le plus fréquent dans les avis sur nos collants polaires : la surprise de ne pas avoir froid avec un collant qui a l'air fin.

Non, c'est tout l'intérêt. De loin comme de près, ils gardent l'aspect d'un collant fin. La doublure est à l'intérieur ; ce qui se voit, c'est la jambe.

Polyester 64 %, spandex 19 %, nylon 17 %, avec une doublure intérieure. La matière est respirante et inodore.

Non. La matière laisse le corps respirer, y compris en intérieur, ce qui permet de les garder toute la journée sans avoir à les retirer en arrivant au bureau.

Non. La ceinture est large et souple : elle maintient sans serrer, ne roule pas sur elle-même et ne laisse pas de trace en fin de journée. Les coutures ne gênent pas l'entrejambe.

Le collant se porte sous une jupe ou une robe : il monte à la taille, couvre le pied, et reste discret. Le legging polaire se porte seul, avec des bottes ou des baskets : il est opaque, plus épais, et s'arrête à la cheville.

Les deux ont la même doublure. Le choix se fait sur la tenue, pas sur la température.

Ce qui abîme un collant, ce n'est pas le lavage mais les accrocs — un ongle, une fermeture éclair, une bague. Un lavage à froid, en machine dans un filet ou à la main, préserve l'élasticité bien plus longtemps.

Trois règles : pas d'adoucissant, qui casse les fibres élastiques ; pas de sèche-linge, qui les rétracte ; séchage à plat, à l'abri d'un radiateur.

Oui, et il est immédiat. Sur nos leggings anti-cellulite, il vient de la coupe et de la texture alvéolée, qui exercent une compression progressive de bas en haut. L'effet se voit dès l'enfilage et dure tant qu'on le porte. Le même principe s'applique aux leggings push-up.

La livraison est offerte en France, en Belgique, en Suisse et au Luxembourg, quel que soit le montant de la commande. Le détail est sur la page Livraison et expédition ; pour une autre destination, écrivez-nous avant de commander.

Votre commande part sous 24 heures, puis le transport prend 6 à 8 jours ouvrables — soit 7 à 9 jours ouvrables au total en livraison standard (2,90 €). En livraison prioritaire (4,90 €), comptez 5 à 7 jours ouvrables.

En période de fêtes, les transporteurs allongent leurs délais : comptez quelques jours de plus en décembre. Les conditions complètes sont sur la page Livraison et expédition.

Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès que le colis part. Vous pouvez aussi le retrouver à tout moment sur la page Suivi de commande.

Nous passons par les principaux transporteurs et des partenaires locaux selon la destination. Le mode de livraison vous est proposé au moment de valider la commande.

Écrivez-nous à info@leggs-fr.com avec votre numéro de commande. Nous ouvrons une recherche auprès du transporteur et nous vous tenons au courant.

Les options disponibles s'affichent au moment de valider la commande : elles dépendent de votre adresse et du transporteur qui la dessert.

Oui. Vous avez 30 jours après la livraison pour demander un retour. L'article doit être inutilisé, dans l'état où vous l'avez reçu, avec son emballage d'origine.

Écrivez-nous à info@leggs-fr.com avec votre numéro de commande. Nous vous indiquons la marche à suivre et l'adresse de retour.

Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d'erreur de notre part — article défectueux ou mauvais modèle reçu. Dans ce cas, nous prenons tout en charge.

Au-delà de 75 €, nous vous conseillons un envoi avec suivi : nous ne pouvons pas garantir la réception d'un colis non suivi.

Oui. L'échange est possible tant que l'article est dans son état d'origine, non porté et dans son emballage. C'est la demande la plus fréquente et la plus simple à traiter.

Oui, et il vaut mieux le savoir avant de commander :

• les collants polaires, pour des raisons d'hygiène — sauf s'ils sont défectueux ou si c'est un problème de taille, auquel cas nous procédons à l'échange ;
• les articles soldés, qui ne sont pas remboursables ;
• les cartes-cadeaux.

Le détail est dans notre politique de remboursement.

Dès que le retour nous parvient, nous vous écrivons pour confirmer la réception, puis nous vous informons de l'acceptation. Le remboursement est ensuite crédité sur votre moyen de paiement d'origine ; le délai d'affichage dépend de votre banque.

Les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que PayPal, Apple Pay, Google Pay et Shop Pay selon leur disponibilité au moment du paiement.

Oui. Les transactions passent par le tunnel de paiement de Shopify, chiffré en SSL. Nous n'avons jamais accès à vos données bancaires : elles ne transitent pas par nos serveurs.

Le paiement est prélevé au moment de la commande. C'est ce qui déclenche la préparation du colis, et donc l'expédition sous 24 heures.

Oui. Écrivez-nous à info@leggs-fr.com avec votre numéro de commande, nous vous l'envoyons par e-mail.