FAQ
📦 Commandes
Comment passer commande sur leggs-fr.com ?
Il vous suffit de sélectionner le produit souhaité, de choisir la taille et la couleur, puis de cliquer sur “Ajouter au panier”. Une fois votre panier prêt, validez votre commande et suivez les étapes de paiement sécurisées.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les commandes sont expédiées rapidement, souvent sous 24h. Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, contactez-nous le plus vite possible à l'adresse info@leggs-fr.com. Si la commande est déjà expédiée, nous ne pourrons plus la modifier.
🚚 Expédition & Livraison
Nous utilisons les principaux transporteurs et des partenaires locaux. Il vous sera demandé de sélectionner un mode de livraison lors de la validation de votre commande.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous livrons en France, Belgique et Suisse et d'autres pays voisins en 7 à 10 jours ouvrés. Les commandes sont expédiées dans les 24h (hors week-end et jours fériés).
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de port sont gratuits pour tous les pays européens.
Comment suivre ma commande ?
Dès l’expédition de votre commande, un email contenant un lien de suivi vous sera envoyé pour suivre votre colis en temps réel.
Si vous avez déjà ce lien, vous pouvez suivre votre commande directement en cliquant dessus: Suivi de commande
🔄 Retours & Échanges
Puis-je retourner un article ?
Oui ! Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour si l'article ne vous convient pas. Les produits doivent être non portés, non lavés et dans leur emballage d’origine.
Comment effectuer un retour ?
Écrivez-nous à info@leggs-fr.com avec votre numéro de commande. Nous vous indiquerons la marche à suivre.
Les retours sont-ils gratuits ?
Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d’erreur de notre part (produit défectueux ou mauvais article reçu).
Puis-je faire un échange ?
Oui, nous proposons l’échange de taille ou de coloris. Contactez-nous pour organiser cela.
💳 Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, etc.), Apple Pay, ainsi que Paypal selon la disponibilité au moment du paiement.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, 100 %. Toutes les transactions sont sécurisées avec un cryptage SSL de niveau bancaire.
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