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Domande frequenti

Tutto ciò che ci viene chiesto prima di acquistare: taglie, calore, consegna, resi. Se la tua domanda non c'è, scrivici – rispondiamo dal lunedì al sabato.

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Come si effettua un ordine?

Scegli la taglia e il colore nella scheda prodotto – i più venduti sono un buon punto di partenza –, aggiungi al carrello e conferma. Ricevi subito un'e-mail di conferma e il numero di tracciamento non appena il pacco parte.

Bisogna creare un account?

No. L'ordine si fa compilando pochi campi, senza creare un account. Un account serve soprattutto a ritrovare i tuoi ordini passati e i tuoi indirizzi.

Posso modificare o annullare il mio ordine?

Gli ordini partono spesso entro 24 ore: scrivici il prima possibile a info@leggs-fr.com con il tuo numero d'ordine. Se il pacco non è ancora partito, facciamo la modifica.

Se è già stato spedito, dovrai passare da un reso.

Come scelgo la mia taglia?

La guida alle taglie è presente su ogni scheda prodotto, con le corrispondenze esatte. I collant termici esistono in due taglie coprenti: S/M dal 34 al 40 e L/XL dal 40 al 46.

Se esiti tra due taglie, prendi la più grande: un collant troppo stretto tira sull'inforcatura e scende durante la giornata.

Dove inserisco il mio codice promozionale?

Nel carrello, subito prima di pagare: è previsto un campo «codice sconto». L'importo si aggiorna immediatamente.

I prodotti

Collant termici, leggings e costumi interi: cosa sapere prima di scegliere.

Cos'è esattamente un collant termico?

Un collant termico non è un collant spesso. All'esterno una trama sottile che mantiene l'aspetto di un collant classico; all'interno una fodera soffice che trattiene il calore del corpo.

È questo strato d'aria, e non lo spessore del filo, a tenere caldo. Lo stesso principio vale per i nostri leggings termici. Da qui l'effetto: il calore di un collant invernale, senza ingrossare la gamba.

Fino a che temperatura si possono indossare?

Sono pensati per essere indossati fino a -10 °C. È il riscontro più frequente nelle recensioni dei nostri collant termici: la sorpresa di non sentire freddo con un collant che sembra sottile.

Si vede che sono foderati?

No, è proprio questo il punto. Da lontano come da vicino mantengono l'aspetto di un collant sottile. La fodera è all'interno; quello che si vede è la gamba.

Qual è la composizione?

Poliestere 64%, spandex 19%, nylon 17%, con una fodera interna. Il materiale è traspirante e inodore.

I collant fanno sudare?

No. Il materiale lascia respirare il corpo, anche in ambienti chiusi, così puoi tenerli tutto il giorno senza doverli togliere appena arrivi in ufficio.

Lascia segni sulla pelle?

No. La cintura è larga e morbida: tiene senza stringere, non si arrotola e non lascia segni a fine giornata. Le cuciture non danno fastidio sull'inforcatura.

Che differenza c'è tra un collant termico e dei leggings termici?

Il collant si porta sotto una gonna o un abito: sale fino alla vita, copre il piede e resta discreto. I leggings termici si portano da soli, con stivali o sneakers: sono coprenti, più spessi e finiscono alla caviglia.

Entrambi hanno la stessa fodera. La scelta si fa in base al look, non alla temperatura.

Come si curano?

Ciò che rovina un collant non è il lavaggio ma gli agganci – un'unghia, una cerniera, un anello. Un lavaggio a freddo, in lavatrice in un sacchetto o a mano, preserva l'elasticità molto più a lungo.

Tre regole: niente ammorbidente, che spezza le fibre elastiche; niente asciugatrice, che le fa restringere; asciugatura in piano, lontano da un termosifone.

I leggings anticellulite hanno davvero un effetto modellante?

Sì, ed è immediato. Sui nostri leggings anticellulite deriva dal taglio e dalla texture a nido d'ape, che esercitano una compressione progressiva dal basso verso l'alto. L'effetto si vede fin dal momento in cui li indossi e dura finché li porti. Lo stesso principio vale per i leggings push up.

Spedizione

Quanto costa la spedizione?

La spedizione in Italia costa 2,90 € (standard) o 4,90 € (prioritaria). I dettagli sono nella pagina Spedizione e consegna; per un'altra destinazione, scrivici prima di ordinare.

Quali sono i tempi?

Il tuo ordine parte entro 24 ore, poi il trasporto richiede da 6 a 8 giorni lavorativi – quindi 7-9 giorni lavorativi in totale con la spedizione standard (2,90 €). Con la spedizione prioritaria (4,90 €), calcola 5-7 giorni lavorativi.

Nel periodo delle feste i corrieri allungano i tempi: calcola qualche giorno in più a dicembre. Le condizioni complete sono nella pagina Spedizione e consegna.

Come seguo il mio ordine?

Un numero di tracciamento ti viene inviato per e-mail non appena il pacco parte. Puoi anche ritrovarlo in qualsiasi momento nella pagina Tracciamento ordine.

Chi consegna i miei pacchi?

Ci affidiamo ai principali corrieri e, a seconda della destinazione, a partner locali. La modalità di consegna ti viene proposta al momento di confermare l'ordine.

E se il mio ordine non arriva nei tempi?

Scrivici a info@leggs-fr.com con il tuo numero d'ordine. Apriamo una ricerca presso il corriere e ti teniamo aggiornata.

Consegnate presso punti di ritiro?

Le opzioni disponibili vengono mostrate al momento di confermare l'ordine: dipendono dal tuo indirizzo e dal corriere che lo serve.

Resi e cambi

Le condizioni complete sono nella nostra politica di rimborso.

Posso restituire un articolo?

Sì. Hai 30 giorni dalla consegna per richiedere un reso. L'articolo deve essere inutilizzato, nello stato in cui lo hai ricevuto, con la confezione originale.

Come faccio un reso?

Scrivici a info@leggs-fr.com con il tuo numero d'ordine. Ti indichiamo la procedura da seguire e l'indirizzo di reso.

I resi sono gratuiti?

Le spese di reso sono a tuo carico, tranne in caso di errore da parte nostra – articolo difettoso o modello sbagliato ricevuto. In questo caso ci facciamo carico di tutto.

Oltre i 75 €, ti consigliamo una spedizione tracciata: non possiamo garantire la ricezione di un pacco non tracciato.

Posso cambiare la taglia o il colore?

Sì. Il cambio è possibile finché l'articolo è nello stato originale, non indossato e nella sua confezione. È la richiesta più frequente e la più semplice da gestire.

Ci sono articoli che non si possono restituire?

Sì, ed è meglio saperlo prima di ordinare:

  • i collant termici, per motivi igienici – a meno che non siano difettosi o si tratti di un problema di taglia, nel qual caso procediamo al cambio;
  • gli articoli in saldo, che non sono rimborsabili;
  • le carte regalo.

I dettagli sono nella nostra politica di rimborso.

Quanto tempo ci vuole per essere rimborsata?

Non appena il reso ci arriva, ti scriviamo per confermare la ricezione, poi ti informiamo dell'accettazione. Il rimborso viene quindi accreditato sul tuo metodo di pagamento originale; i tempi di visualizzazione dipendono dalla tua banca.

Pagamento e sicurezza

Quali metodi di pagamento accettate?

Carte bancarie (Visa, Mastercard, American Express), nonché PayPal, Apple Pay, Google Pay e Shop Pay in base alla disponibilità al momento del pagamento.

Il pagamento è sicuro?

Sì. Le transazioni passano dal sistema di pagamento di Shopify, criptato con SSL. Non abbiamo mai accesso ai tuoi dati bancari: non transitano dai nostri server.

Mi verrà addebitato l'importo prima della spedizione?

Il pagamento viene prelevato al momento dell'ordine. È questo che avvia la preparazione del pacco, e quindi la spedizione entro 24 ore.

Posso avere una fattura?

Sì. Scrivici a info@leggs-fr.com con il tuo numero d'ordine, te la inviamo per e-mail.